İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çekilen 2.334 TL İçin İade Talebi

26 Haziran 2025 tarihinde Open English üzerinden 12 aylık yıllık paket satın aldım. Satın alma sırasında otomatik yenileme istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 4 gün önce tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kredi kartımdan 2.334 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmış.

Bu çekim gerçekleştikten sonra ne e-posta yoluyla ne de telefonla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin iptal edilmeyeceği ve tutarın hesabıma geri yatırılmayacağı söylendi. Ayrıca firmanın vergi numarasına ulaşamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuramıyorum.

Otomatik yenilemeyi istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen yapılan bu izinsiz çekim nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartımdan çekilen 2.334 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz olarak yenilenen üyeliğimin iptal edilerek, kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak cayma hakkına sahibim, bana gönderdiğiniz sözleşmede de 6. Maddede 14 gün içinde cayma hakkım açıkça belirtiliyor. Sistemde kayıtlı e‑posta adresim: q**********@gmail.com. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu tutumunuzu kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.