to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English uygulamasını telefonuma indirerek 24 saatlik ücretsiz deneme dersinden faydalanmak istedim; ancak telefonuma bir türlü SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Bir haftadır farklı zamanlarda denememe rağmen sistem üzerinden bu ücretsiz denemeyi başlatamıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, bana 24 saatlik ücretsiz deneme yerine 3 günlük deneme paketini almam gerektiğini, bunun için de kart bilgilerimi vermem gerektiğini söylüyorlar. Ücretsiz deneme talep etmeme rağmen, herhangi bir teknik çözüm sunmak yerine sürekli kart bilgilerimi vererek 3 günlük denemeyi kullanmaya yönlendiriyorlar. Uygulamada SMS doğrulama kısmı çalışmıyor olmasına rağmen, servis ekipleri tarafından bir sorun görülmediği söylenip sadece satışa odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
Ben, ilk başta vaat edilen 24 saatlik ücretsiz deneme süresinin kart bilgisi talep edilmeden hesabıma tanımlanmasını ve SMS doğrulama ile ilgili sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Open English'ten şikayetçiyim. 3 günlük ücretsiz deneme sürecim dolmadı, bir şekilde doldurmaya çalışıyorlar. 02162120016 telefon numarasını aradığımda S**** Hanım uzun uzadıya konuştu. İptali yapmadılar. Burası benim dil öğrenebileceğim bir platform değil, üyelik iptali istiyorken sürekli teknik de...
Yorumlar