Open English’te İzinsiz Yenileme Ve Geri Ödeme Talebi

2025 yılında Open English üzerinden İngilizce eğitimi almak için yıllık paket satın aldım. Satın alma aşamasında henüz kararsızken, bilgim ve açık onayım olmadan yıllık ücretin hesabımdan çekildiğini fark ettim. Bu durum sonrası mağduriyetimi gidermek için indirim uygulanacağı söylendi ve bu şekilde kursa kayıt olmayı kabul ettim.

Yıllık eğitim sürem 01.10.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, bugün hesabımdan 3.348,30 TL tutarında aylık kurs ücreti çekildiğini gördüm. Ardından Open English müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin iptal edilebileceği ancak ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Bugün saat 14.00 civarında üyeliğimi iptal ettim ve bu ay hiçbir eğitim hizmetinden faydalanmayacağım. Buna rağmen müşteri hizmetleri normalde arama yaparak bilgilendirme yaptıklarını, benim gözümden kaçmış olabileceğini ifade etti. Fakat tarafıma herhangi bir arama ya da uyarı ulaşmadı.

Hem daha önce bilgim dışında yapılan çekim nedeniyle indirime mecbur bırakılmam hem de eğitim sürem bittikten sonra habersiz şekilde yenileme yapılıp ücret alınması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu ay eğitim hizmetinden yararlanmayacağım ve üyeliğimi de iptal etmiş bulunmaktayım. Hesabımdan çekilen 3.348,30 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.