to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Bildirimsiz İptal Edildi Ve Derslere Erişemiyorum
Open English üzerinden aylık abonelikle derslere devam ederken, üyeliğimin iptal edildiğini yeni fark ettim ve şu anda sisteme giriş yapamıyor, ders içeriklerine erişemiyorum. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan üyeliğimin sonlanması ve sisteme erişimimin kapanması beni mağdur etti.
Sonradan kontrol ettiğimde, firmanın ödeme alamadıklarına dair bana mesaj gönderdiğini gördüm ancak o dönemde bu mesajı fark edemedim. Ve daha önce de bu durumu yaşadığımda aranıp bilgilendirilmiştim, bu sefer aranmadım. Bu nedenle ödeme sorununu zamanında çözme imkanım olmadı ve üyeliğim iptal edilince durumdan ancak sisteme giremediğimde haberdar oldum.
Firmadan talebim, üyeliğimin yeniden aktif edilmesi ve aboneliğimin mevcut koşullarda, daha önce yararlandığım eski fiyattan yenilenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili size en kısa sürede bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Merhaba Yasin Bey, Open English üyeliğiniz için en son ödemenizi Mart ayında yaptığınızı, takip eden aylardaki ödemeleriniz için ise mail yoluyla hatırlatma yapıldığını fakat ödemelerin gerçekleşmemesi nedeniyle üyeliğinizin kalıcı olarak iptal edildiğini belirtmek isteriz. Dilediğiniz zaman yeniden üyelik oluşturarak dil gelişiminize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Ödemeyi alamadığınızda arayarak bilgi veriyordunuz mail ya da mesajlar haberleşme konusunda etkili değil yoğunlukta görülemeyebiliyor
