to read complaints and reviews, or file yours.Openenglish Bildirimsiz Aylık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
Openenglish üzerinden 1 yıllık İngilizce eğitimi için ödeme yaptım ve bu süre dolmadan önce de uygulamayı kullanmayı tamamen bıraktım. Buna rağmen 22 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 2.779,73 TL tutarında “aylık ödeme” adı altında otomatik olarak para çekildi. Herhangi bir şekilde otomatik ödemenin açık olduğuna dair bilgilendirilmedim, ayrıca 1 yıllık toplu ödeme yaptığım bir sistemde kendilerinin benim onayım olmadan aylık ödeme sistemine geçmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu işlemden önce bana e-posta, SMS ya da uygulama içi herhangi bir bildirim yapılmadı, firma ile görüştüğümde de bir duyuruları olmadığını kendileri de ifade etti. Buna rağmen, kullanmadığım bir hizmet için alınan bu aylık ödemenin iadesini talep ettiğimde iade edilmeyeceğini söylediler. Hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de kullanılmayan bir hizmet için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Kullanmadığım bu dönem için kartımdan çekilen 2.779,73 TL tutarındaki aylık ödemenin derhal iadesini ve hesabım üzerindeki tüm otomatik ödemelerin kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Aramanızı bekliyorum
İlkay hanıma teşekkürler
