Open English Otomatik Yenileme İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyor

Open English üzerinden kullandığım “oe Adult B2B Plus - Upfront 12m + PC30” adlı yıllık paketimin otomatik yenilemesini iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Geçen haftadan beri iletişim numaralarına ulaşmaya ve dönüş almaya çalışıyorum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Paketimin ücreti yıllık olarak tahsil ediliyor ve 20 gün içinde iptal işlemi yapılmazsa yeniden ödeme alınacak. Otomatik yenilemenin iptal edilmesini talep etmeme ve ulaşmaya çalışmama rağmen sürecin ilerletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

Open English’in, hesabıma tanımlı bu plan için otomatik yenileme özelliğini derhal ve kalıcı olarak iptal etmesini, ileride herhangi bir bedel tahsil edilmemesini ve mümkünse e-posta yoluyla de yazılı olarak teyit vermesini rica ediyorum.