to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi
Geçen yıl Open English’ten yıllık üyelik satın almıştım. Sürem dolduktan sonra bu yıl üyeliğimi yenilemedim ve telefonla arandığımda yenileme istemediğimi, üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün kredi kartı ekstremde iznim ve onayım olmadan yeni bir tahsilat yapıldığını gördüm.
17.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 3.472,46 TL tutarında ödeme çekilmiş. Bankayı aradığımda kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattılar ancak bu işlem için iade talebini Open English ile çözmem gerektiği söylendi. Ben, yeni üyelik veya yenileme istemediğimi daha önce telefon görüşmesinde özellikle belirtmiş olmama rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Open English’in iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemi iptal ederek 3.472,46 TL tutarındaki ücretin tamamını en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve bir daha onayım olmadan kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Mina Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
İlgilendikleri teşekkür ederim
