İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Tekrarlanan Para Çekimlerinden Geri Ödeme Ve Üyelik İptali Talebi

Geçen sene Open English üzerinden eşim ve kendim için 12 aylık bir paket satın aldım. Daha sonra yaşadığımız kayıp nedeniyle bu paketi hiç kullanmadık ancak sözleşme yaptığımız için 12 aylık süre boyunca ödemeleri aksatmadan yapmaya devam ettik. Paket süresinin bittiğini düşündüğümüz için herhangi bir devam onayı da vermedik.

Paket bitiminden sonra ise bilgimiz ve onayımız olmadan hesabımızdan para çekilmeye başlandığını fark ettik. Firmayı aradığımızda, bizden aylık onay almadan üyeliği otomatik olarak devam ettirdiklerini, yapılan çekimlerin iadesini de yapmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine sözleşmenin ve tüm hesapların iptal edilmesini talep ettiğimizi ilettik ve 17 Temmuz itibarıyla sürecin tamamen bittiğini düşünüyorduk.

Ancak buna rağmen sonrasında hesabımdan tekrar 3.037 TL civarında tutarlarda izinsiz çekimler yapıldığını gördüm ve son iki ayda fazladan iki kez 3.037 TL civarında para çekildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemler nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve kandırıldığımı düşünmeye başladım.

Tarafımdan habersiz ve izinsiz olarak çekilen bu tutarların tamamının acilen iade edilmesini, tüm üyelik ve sözleşmelerimin derhal sonlandırılmasını ve hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.