to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen 8.592,48 TL İadesi
Open English’ten tek seferlik olduğunu düşünerek bir kurs satın aldım. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve yaklaşık 6 aydır kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapıldığını fark ettim. Toplamda kartımdan 8.592,48 TL çekilmiştir.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kart bilgilerimin sistemde açık olduğu için iptal edilene kadar çekimlerin devam edeceği söylendi. Oysa ben sadece tek seferlik bir kurs satın almıştım ve herhangi bir şekilde otomatik yenileme ya da devam eden üyelik onayı vermedim.
Bu nedenle iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen tüm tahsilatların durdurulmasını ve kartımdan çekilen toplam 8.592,48 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özcan Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Berk bey e yardımından dolayı teşekkür ediyorum
