İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çifte Kart Çekiminden Şikayet

23 Ocak 2025 tarihinde Open English’ten 1 yıllık üyelik satın aldım. Bu üyeliğimin 23 Ocak 2026 tarihinde sona erdiğini düşünüyordum ve yeni bir taahhüt ya da otomatik yenileme için herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen kredi kartımdan 23 Ocak 2026 tarihinde 3.086,63 TL ve 23 Şubat 2026 tarihinde yine 3.086,63 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme çekildi.

Benim yaptığım üyelik yalnızca 1 yıllıktı ve bitiş tarihinden sonra kartımdan iznim dışında para çekilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğim bittiği halde, sanki onayım varmış gibi hem yenileme yapılması hem de iki farklı tarihte çekim yapılması mağduriyete sebep olmuştur.

Durumu fark ettikten sonra WhatsApp hattınız üzerinden tarafınıza ulaştım. Bana sadece iptal için sizi aramam gerektiği söylendi, ancak kartımdan çekilen tutarların iadesi konusunda net bir bilgi verilmedi. Sistemde kayıtlı e-posta adresim a*******@gmail.com’dur.

İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu iki çekimin derhal iptal edilmesini ve toplam 6.173,26 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin hiçbir şekilde otomatik yenilenmemesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.