Yetkili Serviste Takılan Plastik Devir Daim Pompası Aracımı Yolda Bıraktı, Güvenim Sarsıldı

Merhaba,
2013 model 1.3 dizel 75 HP olan aracımı yıllık periyodik bakımını yaptırmak, triger zincir değişimi, devir daim değişimi, mazot filtresi değişimi için aracımı servisinize bıraktım. Ve 2 gün sonra aracımı sizden teslim aldım ekte faturası olan işlemlere toplamda 85.049,39-tl para ödedim. Ancak aracımla uzun yol yaparken aracımın birden bire hararet yapmasından dolayı aracımı kullanamaz duruma geldim. İstanbul dışında olmamamdan dolayı aracımı servisinize getiremedim. Özel bir servise götürdüm. Burada yapılan işlemler sonucunda aracıma takılmış olan ekte resmi mevcut devir daim pompasının "kırıldığı" tespit edilmiş olup aracımın soğutma sistemi devre dışında kalmasından dolayı aracım hararet yapmıştır. Servisinizin takmış olduğu devir daim pompasının pervaneleri "plastik" olup bu pervanelerin kırılmasından dolayı ciddi sorun yaşadım. Bunun yanında yaklaşık 13 yaşında olan aracımın bu zamana kadar bütün periyodik ve ağır bakımları yetkili servislerde yapılmıştır. Şehir dışında bu mağduriyeti yaşadıktan sonra en yakın özel servise aracımı bir şekilde ulaştırdım. Ve ekte resmi görüldüğü üzere pervaneleri "metal" olan bir devir daim pompası takılıp, aracımın gerekli kontrolleri yapıldı. Buradan yetkili servisin personellerine sormak isterim. Devir daim pompasının plastik olmasının mantığı nedir? Bunun montaj işlemi yapılmadan önce pervaneleri metal olan farklı bir alternatifi yok mudur? Eğer varsa bunun montajı için benden neden onay alınmadı? Eğer yoksa mantık sahibi bir insan olarak düşünüyorum. Bu plastik aksam sıcak suyun içinde ne kadar verimli ve uzun süre çalışabilir? Evet bir bakım aralığı ve değişim aralığı mutlaka olacaktır. Ancak bu süre aracımı servisten aldıktan 1 ay sonra olmamalı? Bu hararet yapma olayı sonucunda motorun içinde gözle görülemeyen ileri ki dönemlerde bana sorun açıp açmayacağını nereden bileceğim?
Yani kısaca yetkili servise güvenerek tam 13 yıldır aracımı getiriyorum ve aracım beni bir kere dahi yolda bırakmadı. Oluşan mağduriyetimin, psikolojik olarak yıpranmanın ve kurumunuza olan itibar ve güven kaybının giderilmesi hususunda aracımla ilgilenen personellerden şikayetçi olup yetkili/idareci personeliniz çözüm odaklı sizden cevap bekliyorum.
Bir daha servisinize adım dahi atmayacağım ve tüm Opel kullanan arkadaşlarıma da kurumunuza gitmemesi için telkinlerde bulunacağım.
Tüm yasal ve idari haklarım saklı kalmak kaydı ile tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı da beyan ederim.