Yeni Opel Grandland Sunroof Lastiği Yırtığı Ve Su Sızması Garanti Kapsamında Değiştirilmek İstenen

Opel Grandland aracımı sıfır olarak aldıktan kısa bir süre sonra sunroof lastiklerinde 4 ayrı yerde yırtık ve deformasyon olduğunu gördüm. Aracım henüz 4000 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorunla karşılaştım.

Aracı Antalya’daki ant. Oto servisine götürdüm. Aracı satan taraf bu hasarların yıkamadan kaynaklandığını iddia ederken, servis departmanı kedinin yaptığını söyledi, Opel merkezine ise ant. Oto’nun fare yaptığını söylediği iletilmiş. Her seferinde farklı ve tutarsız bahaneler üretilmesine rağmen kimse sorumluluk almadı ve sorun kabul edilmedi.

Şu anda yağmurların başlamasıyla birlikte aracımın sunroof kısmından içeri su girmeye devam ediyor. Ant. Oto’da ne aracı satan kişi, ne satış müdürü ne de servis müdürü bu konuyla gerçekten ilgilenmedi, suçu tamamen benim üzerime atarak, garantisi devam eden yeni aracım için benden ücret talep ederek sorun çözülmeye çalışıldı.

Ben, henüz çok yeni ve garanti kapsamındaki aracımda oluşan bu hasarın kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, Opel tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Sunroof lastikleri ve ilgili bölgedeki hasarlı parçaların ücretsiz şekilde değiştirilerek aracımın eksiksiz ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.