Yeni Alınan Opel Astra’da Soğuk Klima Arızası Ve İkame Araç Sunulmaması

2025 model sıfır Opel Astra elektrikli aracımı 2025 Aralık ayında Arkas Otomotiv İzmir Çiğli bayisinden satın aldım. Kısa bir süre sonra, yazın ortasında aracın soğuk klima fonksiyonu çalışmamaya başladı ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor.

Klimanın soğuk üflemesi üzerine yetkili servise başvurdum. Serviste klima rezistansının arızalı olduğu, parçanın temini için yaklaşık 2 ay beklemem gerektiği ve bu süre içinde ikame araç verilemeyeceği tarafıma iletildi. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede klima arızası vermesi ve tamir süresinin bu kadar uzun tutulmasına rağmen hiçbir ikame araç imkanı sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Üstelik araç şu an serviste olduğu için günlük hayatımda ulaşım konusunda da zorlanıyorum.

Sıfır kilometre olarak satın aldığım ve garanti kapsamında bulunan aracımda yaşadığım bu klima arızasının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, süreç boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını; bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi veya araç iadesi/araç değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.