Yeni Alınan Araçta Bagaj Aydınlatma Sorunu Ve Servis İletişim Problemi

27.05.2025 tarihinde İstanbul Yakuplu Erdemir Opel’den sıfır olarak aldığım 2025 model Opel Astra GS aracın bagaj aydınlatma ışığı, aracı teslim aldığım günden bu yana çalışmıyor. Aracı teslim eden satış sorumluları E*** ve U*** Bey’e durumu defalarca ilettim, ancak 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracımı servise götürdüğümde ise gerekli parçanın olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi, fakat bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Son zamanlarda ise yetkililere ulaşmakta dahi sorun yaşıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor.

Aracım garanti kapsamında ve 1.750.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Satın aldığım günden beri mevcut olan bu arızanın, ücretsiz şekilde ve bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İstanbul Yakuplu Erdemir Opel’den memnun kalmadım.