Opel Servisinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği İş Araçlarımızı Mağdur Ediyor

Opel Movano aracımızı 04.08.2026 tarihinde Konya’daki Özkaymak Opel servisine klima motoru ve gergi kayışı değişimi için bıraktık. O günden bu yana araç hâlâ serviste bekliyor ve her seferinde parça bekleniyor bahanesi dışında hiçbir net bilgi verilmiyor, teslimat için de kesin bir tarih verilmiyor.

Bu araç şehir dışına pazarlama yaptığımız iş aracımız olduğu için yaklaşık bir aydır iş yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Garanti kapsamında işlem yapılacağı için herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak bu gerekçe ile sürecin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil. Serviste muhatap bulmakta zorlanıyor, ilgisiz ve yetkisiz personel nedeniyle derdimizi anlatamıyoruz.

Aracımızın parça temininin acilen sağlanmasını, onarımın bir an önce tamamlanarak aracımızın teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin Opel tarafından dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.