to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Temmuz 2025 tarihinde Opel Öztek bayisinden satın aldığım Opel Mokka 1.2 130 HP at8 GS aracımda, teslim aldıktan yaklaşık 7 ay sonra tavan kısmında boya soyulmaları meydana gelmiştir.
Yaptığım internet araştırmalarında bu durumun birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını, kronik bir sorun olduğuna dair paylaşımlar bulunduğunu ve çoğu kişinin garanti kapsamında ücretsiz onarım ile değer kaybı hakkından faydalandığını gördüm.
Servis randevuları haftalar sonrasına verildiği için 05.03.2026 tarihine randevu alabildim. Aracımın fotoğrafları çekildi ve aynı gün Opel müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum. 11.03.2026 tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği, ücretsiz onarım ve değer kaybı işlemi yapılamayacağı bildirildi.
Aracı satın almamın üzerinden yalnızca 7 ay geçmiş olmasına rağmen tavan boyasının soyulması ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayrıca ilerleyen süreçte aracın farklı bölgelerinde de benzer sorunların yaşanmayacağına dair bir güvence bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu süreç, marka tercihimi sorgulamama neden olmuştur. Konuyla ilgili yasal haklarımı kullanacağım ve hukuki yollara başvuracağım.
06.06.2024 trafik çıkışlı Opel Mokka 1.2 at8 Edition 2024 model aracı, 12–13 Aralık 2024 tarihinde garanti kapsamında satın aldım ve aldığım günden beri aracımı sürekli İspark’ın kapalı otoparkına bırakıyorum. Araç hiçbir zaman açık alanda, dış etkenlere yoğun şekilde maruz kalacak bir ortamda bırak...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2025 Ocak ayında satın aldığım Opel Mokka GS aracımın tavanında, 5. Ayda boya atması meydana geldi. Aracım henüz 3000 km civarındaydı ve garanti kapsamında olduğu için Sivas ofz yetkili servisine başvurdum. Sorun sadece tavan boyasında, birkaç farklı noktada mevcut. Servise başvurduğumda bana herha...
2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...
2023 model Opel Mokka aracımı İstanbul’daki Opel Odak bayisinden yaklaşık bir ay önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim alırken tavanında dört farklı bölgede boya kalkması olduğunu fark ettim. Bayi, bu kusur nedeniyle değer kaybı hakkımın olacağını ve bu şekilde mağdur edilmeyeceğimi belirt...
Yorumlar