Opel Grandland'da Sürekli Yağ Kaçağı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Opel Grandland Mağduriyeti / Türkiye Opel Genel Müdürlüğü ve Neskar Mağduru
Opel Grandland marka aracımda, 09 Nisan 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak tekrar eden yağ kaçağı problemi yaşamaktayım. Aracım henüz 6 ayını doldurmadan ve 5000 km’de ilk arızasını verdi. Şu ana kadar Bursa Neskar yetkili servisine 3 kez tamir için başvurdum, ancak servis soruna kalıcı bir çözüm üretemedi. Son olarak Opel tarafından motor değişimi önerildi, fakat ben 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na istinaden aracın ayıplı olduğunu düşünüyor ve ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum.

Bu talebimi hem servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri 3 ay boyunca beni oyaladıktan sonra araç değişim talebimi reddettiklerini bildirdi. Aracım halen garanti kapsamındadır ve sorun her tamirden sonra tekrar ederek sürekli devam etmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi ve aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.