Sıfır Opel Frontera’da Önceden Tamirli Lastik Sorunu

Geçtiğimiz yıl Ağustos ayında İstanbul Mepa bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Frontera aracımla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracım 11.800 kilometredeyken lastikte yaşadığım bir sorun nedeniyle lastikçiye gittiğimde, lastikte daha önceden fitil ile tamir işlemi yapıldığını öğrendim.

Aracı sıfır kilometre olarak satın almama rağmen, herhangi bir delme, çarpma veya dış müdahale yaşamamış olmama karşın lastikte önceden yapılmış bir tamir olması kabul edilemez. Eğer bu işlem araç bana teslim edilmeden önce yapıldıysa, bunun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş olması tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmakta ve güven duygusunu zedelemektedir.

Opel gibi köklü bir markadan bu seviyede bir kalite kontrol eksikliği ve şeffaflıktan uzak bir yaklaşım beklemezdim. Sıfır araç alan bir tüketicinin, lastiğinde daha önce tamir yapıldığını sonradan öğrenmesi son derece düşündürücü ve güven kırıcı bir durumdur.

Yaşadığım mağduriyetin Opel tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili lastiğin geçmişinin araştırılmasını ve herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin lastiğimin yenisi ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.