Fabrika Kusurlu Ve Vaat Edilen Menzili Karşılamayan Opel Frontera İçin Araç Değişimi Talebi

Ağustos 2025’te Belen Hatay’da bulunan Aslanbey Otomotiv (Mızraklı Otomotiv Ticaret a. Ş.) bayisinden Opel Frontera sıfır araç satın aldık. Aracı aldıktan kısa süre sonra kaporta, far ve iç kısımda fabrika çıkış kusurları olduğunu fark ettik ve bunu hem bayiye hem de ilgili Opel yetkililerine bildirdik. Sıfır diye aldığımız aracın bu kadar çok ayıplı çıkması, Kasım ayından bu yana bizim için ciddi bir stres kaynağına dönüştü.

Genel merkez bize çözüm olarak sadece tamir ve 3 ücretsiz servis teklif etti, ancak ben sıfır alınan ve baştan sorunlu olan bir aracın tamir edilmesini kabul etmiyorum. Şimdiye kadar görüştüğüm tüm Opel yetkililerinin yaklaşımı, kullandıkları üslup ve süreci “oyalama” şeklinde yürütmeleri beni hem markadan hem de satıcı bayiden ciddi anlamda soğuttu. Sorunlarımızı defalarca iletmemize rağmen kayıtsız bir tavırla karşılaştık ve sonuç alamadığımız için yasal yollarla hakkımızı arama yoluna gittik.

Bunun yanında aracın menzili konusunda da yanıltıldığımızı düşünüyorum. Satış sırasında şehir içinde 300 km, şehirler arası 250 km menzil vaat edilmesine rağmen, şehir içinde 60 km hızla çok sakin kullanmamıza karşın en fazla 230 km menzil görebiliyoruz. Buna rağmen Opel yetkilileri bunun “normal” olduğunu söyleyebiliyor. Hem araçtaki ayıplar hem de menzil konusundaki bu fark yüzünden Opel tercih ettiğime çok pişmanım ve kendi tecrübeme dayanarak kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Benim Opel’den net talebim, fabrika çıkış kusurlu ve vaat edilen menzili karşılamayan bu sıfır aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek öncelikle araç değişimi yapılması, bu mümkün değilse de araçta oluşan değer kaybının tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesidir.