Sıfır Opel Corsa'da Motor Arızası Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Mayıs 2024’te Opel Asal bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Corsa 2024 aracımda, kısa süre içinde motor arıza ışığı yandı. Araç iki kez servise girdi ve her seferinde silindirlerin yeri değiştirilerek teslim edildi. Sıfır bir araçta motor arıza ışığının yanması ve silindir yerlerinin değiştirilmesi bana göre kesinlikle normal bir durum değil, bu nedenle araç değişimi talep ediyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu konuyla ilgili Opel tarafından aranmayı bekliyorum. Bana yapılan açıklama, “Bir daha yakarsa değişim kaydı açalım” şeklinde oldu. Ancak bu durumda bu araçla uzun yol yapmaya güvenemiyorum ve bu yüzden aracı satmayı düşünüyorum. Aracı satarken sorun yaşamamak için, bayiden bu işlemlerin ve yaşananların normal olduğu, satışta bir problem oluşturmayacağına dair yazılı bir belge talep ettim.

Yaklaşık 2 haftadır bu belge konusunda oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor. Bu kadar büyük bir markadan çok daha kurumsal ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Opel genel merkezden, yaşadığım motor arızası ve yapılan işlemlerle ilgili olarak aracımın değiştirilmesini ya da en azından satış sırasında mağduriyet yaşamayacağımın yazılı olarak garanti altına alınmasını talep ediyorum.