to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2024 tarihinde Opel Doğu Van Servisi’nden saat 09:30’a yıllık bakım için randevu aldım. Opel Crossland 2024 model aracımla, il dışından geldiğim için erken çıkaracaklarını ve en geç öğleden sonra 2’de aracımın hazır olacağını söylediler. Ancak 13:30’da servise gittiğimde, aracımın henüz bakıma alınmadığını gördüm ve aracım ancak saat 16:00’da bakıma alındı. Bizden sonra gelen tanıdık kişilerin araçlarının öncelikli olarak bakıma alınması nedeniyle, aracım en sona bırakıldı. Bu durumun tamamen tanıdıklara öncelik verilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Daha önce birçok servise gitmiş olmama rağmen, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Serviste yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak sadece “araştırıp geri dönüş yapacağız” yanıtı aldım. Yıllık bakım için 12.500 TL ödememe rağmen, garanti kapsamında olan aracımda bu şekilde bir muamele görmekten dolayı son derece rahatsızım.
Bu şikayeti paylaşmaktaki amacım, herkesin bu servisle ilgili yaşananları görmesi ve benzer mağduriyetler yaşamaması içindir. Yetkililerden bu konuda bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
2022 model Opel Crossland aracımın yıllık bakımı için Erdemir Opel servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün 4-5 kez aradım, müşteri hizmetleri ilgili bölüme aktardığında ise telefonu açıp hemen kapatıyorlar. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve yıl boyunca hiçbir şekilde ulaşama...
Bayisinden sıfır kilometrede aldığımız 2023 model Opel Crossland marka aracımız 12 bin kilometrede beyin yaktı ve yolda bıraktı bizi. Aracımız yıllık bakımdan çıktıktan 2 ay sonra böyle bir durum başımıza gelmesine rağmen araç bakımını 5 ay geciktirdiğimiz gerekçesiyle araç garanti kapsamı dışı bıra...
2023 model Crossland aracımın 30.000 km bakımını Van Doğu Opel'de yaptırdım. Üç bin kilometre sonra motor arıza lambası yandı, aracı çekiciyle alıp servise götürdüler. 5 Mayıs akşamı servise giren aracın 7 Mayıs'ta servis kaydı yapıldı (iki gün sonra). Aracın pompasında ve otuz bin kilometrede değiş...
Merhaba, 2023 model Opel Crossland marka aracımın yetkili servisteki onarım sürecinde yaşanan 1 aydan uzun gecikmeye dair şikayetimi iletmek üzere yazıyorum. Aracım 24/06'025 tarihinde Çorum Karataş yetkili servisine çekici ile gönderildi. İlk işleme 03/07/2025 tarihinde alındı. Aracımın ön tampon ...
2024 model Opel Crosland aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen iki farklı arıza ile karşılaştım. Aracımı Van’daki Opel yetkili servisine 1. Bakım için götürdüğümde, el freni mandalının kırık olduğu tespit edildi ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında tutul...
Yorumlar