Serviste Şanzıman Arızalı Opel Movano'nun Uzun Beklemesi Ve İkame Araç Reddedilmesi

Üç adet Opel Movano aracın sahibiyim. 2024 model Opel Movano aracımdan biri, yaklaşık 7 gün önce şanzıman arızası nedeniyle çekiciyle Mersin Öğütler Otomotiv servisine götürüldü. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, serviste yalnızca tek bir lift olduğu ve onda da motoru yapılan başka bir araç bulunduğu gerekçesiyle aracıma hiçbir şekilde müdahale edilmedi.

Servis yetkilileri, bu gerekçeyle aracı bekletmekle yetiniyor, ikame araç talebimi ise olumsuz karşılıyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hem aracımın işim için ne kadar önemli olmasına rağmen günlerdir atıl durumda bekletilmesi hem de ikame araç sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve açıkçası bu servis yaklaşımından dolayı markadan soğumuş durumdayım.

Aracımın daha fazla bekletilmeden acilen onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.