to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Mokka-e aracımın periyodik bakımı için uzun süredir Konya Özkaymak Opel Servisi’nden randevu almaya çalışıyorum. Servisin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamadığı gibi, şahsen servise üç kez gitmeme rağmen 'Size dönüş yapacağız' denilmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır.
Tıp Fakültesinde öğretim üyesi olarak yoğun bir çalışma temposuna sahibim ve üç çocuğumu farklı okullara bırakmak zorunda olduğum için zaman yönetimi benim için oldukça kritik. Son başvurumda durumu açıkça izah etmeme rağmen N.K. isimli personelin empati kurmaktan uzak, çözüm üretmeyen ve yardımcı olmaya yönelik bir tutum sergilemediğini üzülerek gözlemledim.
Opel markasına duyduğum güven nedeniyle tercih ettiğim yetkili servisten bu denli iletişimsiz ve ilgisiz bir yaklaşım görmüş olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Aracımın bakımı için acilen randevu verilmesini ve yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
2024 yılında Konya Özkaymak Opel servisine aracım olan Opel Corsa ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurdum. Aracımın teknolojik donanımında (özellikle ekranında) zaman zaman tekrarlayan sorunlar yaşanıyor; örneğin, üç kez sorunsuz çalışırken iki kez aynı problem tekrar ediyor. Bu problemi d...
2024 nisan ayında ikinci el 2017 model bir Opel Mokka X satın aldım. Araç aldığım sırada herhangi bir sorunu yoktu. Fakat çok kısa bir süre içinde kapı camları kendi kendine açılıp kapanırken sürücü tarafından kontrol edilememeye başlandı. Bu arıza ile Opel Özkaymak'a müracaatta bulundum. Aracın ka...
2023 model Opel Combo aracımı sıfır olarak aldım. 15.000 km bakımını Konya Özkaymak yetkili servisinde yaptırdım. Bakımdan sonra yetkili kişi aracımda yağ kaçağı olduğunu ve parça sipariş ettiklerini iletti. 18.000 km’de yağ kaçağına neden olan parçaların geldiğini söylediler. Aksaray’dan Konya yetk...
Opel Mokka'yı 17 Ağustos 2023'te uzun bir bekleyişin ardından Konya Özkaymak Otomotiv bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Bu bekleyiş sürecinde ayrı bir şikayet konusu var, gerekirse bunu daha sonra paylaşacağım. Aracımı aldıktan sonra, 2024 Şubat ayında 6500 km'de satmak üzere sarı renkli bir ila...
2023 model Opel Mokka aracımın garantisiyle ilgili bilgi almak için yaklaşık 1 aydır Çorlu Çetaş ve İstanbul’daki Opel yetkili servislerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum, bağlanamıyorum. Otomatik yönlendirmelerde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş olm...
Yorumlar