Opel Mokka X: Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2024 nisan ayında ikinci el 2017 model bir Opel Mokka X satın aldım. Araç aldığım sırada herhangi bir sorunu yoktu. Fakat çok kısa bir süre içinde kapı camları kendi kendine açılıp kapanırken sürücü tarafından kontrol edilememeye başlandı.

Bu arıza ile Opel Özkaymak'a müracaatta bulundum. Aracın kablo demetleriyle ilgili problemi olduğu bildirilip fiyat verildi. Kurban bayramı öncesi olması nedeniyle onarım işi ertelendi, fakat arefe günü araç sistemi kilitledi ve çalışmadı. Opel yol yardım arandı fakat çözüm olmadı. Daha sonra araç bir şekilde çalışır hale geldi ama kumanda bir türlü çalışmıyor ve beyin arıza veriyordu.

Yine Konya Opel Özkaymak'a müracaat ettim, anahtarlarda problem olduğu söylenerek anahtar siparişi verildi. 3 ay sonra zorla da olsa anahtarlar geldi fakat yine çözüm olmadı. Bu sefer beyin yanmış, o değişecek dendi, yine sipariş verildi. 4 ay sonra sipariş geldi. Aracı getirin dediler. Servise bırakılan araç yine olmadı, bu sefer beyin yanlış geldi deyip üretim yeniden yapılacak diyerek gönderdiler.

Aracım hala problemli ve ben 2017 model aracı 74 murat 124 gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Kapılar çalışmıyor, pencereler çalışmıyor, radyo hafızası siliyor, yağmur sensörü çalışmıyor, aynalar kapanmıyor, daha bir sürü arızası var. Böyle bir servise bir de mesaj gönderip memnuniyet anketi yapıyorlar.

Bir daha Opel marka bir araç alırsam iki olsun, hele hele Konya Özkaymak servise bağlı hangi marka bir araç alırsam. Ayrıca benden 30.000 TL kredi kartımdan ödeme aldılar, neymiş sipariş edeceklermiş. Bir senedir parayı tutuyorlar ellerinde, çözüm ise yok.