Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35687404
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Opel Türkiye'de Yedek Parça Teslimatı Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

profile
Osman
Opel
09 Nisan 12:29
102

Sayın Opel Türkiye,

2023 model Opel aracımı, kaza nedeniyle servisine bıraktım. Aracın amortisörünün bulunamaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve dosya açtırdım. Dosya ile ilgilenen S***** Hanım, yurt dışındaki parçanın bayiye ulaştığını ve dosyanın kapatıldığını, sorunun çözüldüğünü belirtti. Ancak, sorun çözülmedi; bayi, yurt dışındaki parçanın yaklaşık bir buçuk ay sonra geleceğini söylüyor. Bu süre zarfında aracım hala serviste beklemektedir. Opel Türkiye, yedek parçayı zamanında tedarik etmemiş, bu da yasal haklarımı ihlal etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereğince, üreticilerin yedek parça bulundurmak ve onarım sürecinde ikame araç temin etmekle yükümlü olduğu açıktır. Kanunda belirtilen azami 30 iş günü içinde onarım yapılmadığında, ikame araç sağlanması zorunludur. Opel Türkiye, bu yükümlülüklerini yerine getirmemiştir. Bu bağlamda, konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Opel Corsa Aracım 3 Aydır Tamir Edilemedi.

profile
Çiğdem
Opel
05 Nisan 2024 14:34
6.589

Kasım 2023'te aldığım Opel Corsa aracım ile maalesef 09 Ocak 2024 tarihinde az hasarlı bir trafik kazası meydana geldi. Ancak maalesef kazadan daha travmatik olan ve şikayetime konu olan olaylar da böyle başladı. Kaskosu olan aracım Opel yetkili servisine alındı ve yaklaşık olarak 3 aydır aracım tam...

#Corsa
5 Destek
4 Yorum

Opel Yedek Parça Tedarik Sorunu

profile
Mustafa
Opel
27 Şubat 2024 18:07
19.516

Opel Grandland 2023 model 2024 yılı ilk haftası trafiğe çıkmış olan aracım da talihsiz bir kaza sonucu arka bagaj kapağı amortisörlerinden biri kırıldı. Aracı aldığım bayi olan Opel gülan a 03. 02.2024 cumartesi günü bıraktık 15 gün içerisinde hallolacağı bilgisi verildi. İzmir den parçalar gelecek,...

#Grandland
4 Destek
3 Yorum
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Opel Corsa'nın Bitmeyen Airbag Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Savaş
Opel
15 Nisan 2025 20:01
6.531

2023 model Corsa aracım garanti sürecinde üç defa airbag/ön gergili emniyet kemeri arızası nedeniyle servise gitti ancak tamir edilemedi. Şu an dördüncü kez serviste ve elektrik tesisatının değişeceğini, tesisat söküldükten sonra yedek parça sipariş edeceklerini ve siparişten 5 iş günü sonra ikame a...

#Corsa

Opel Corsa'nın Sürekli Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Murat
Opel
08 Ağustos 2024 19:58
2.846

Ayıplı mal satıp sonrasında ilgilenmiyorlar bile. 2023 model Opel Corsa marka, 16000 km'deki aracım 2. Kez aynı sorundan dolayı arıza vermiş olup servise çekilmiştir. Fakat servis arızasını bulamamakta ve sorun çözülememektedir. 24 saat içerisinde tamir edilemeyen araç için ikame araç tedarik edilme...

#Corsa

Öne Çıkan Konular

Opel müşteri hizmetleri Opel yedek parça Opel aracım Opel bayileri Opel ikame araç Opel kaza Opel servis Opel sorun Opel türkiye Opel yedekleri
Benzer Şikayet Yaz