Opel Sıfır Aracımın Motoru Yetkili Serviste Zarar Gördü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2024 Nisan ayında bayiden sıfır olarak aldığımız Opel Grandland (Plaka: 63 ***483, Şasi No: W0VZRHNS3R60****) aracımızda, satın aldıktan bir ay sonra tesisat sistemiyle ilgili bir sorun ortaya çıktı.

Ekim 2024’te aracımızı Gaziantep Adım Otomotiv Opel yetkili servisine teslim ettik. Servis, tesisat kablolarının değişmesi gerektiğini ve parçanın tedarik sürecinin uzun süreceğini belirtti. Yaklaşık 10 ay boyunca aracımız serviste bekletildi ve bu süreçte sürekli olarak parça beklendiği söylendi.

Ağustos 2025’te ilgili kablo demeti geldiğinde, servis kabloları takıp aracı teslim edeceklerini belirtti. Ancak aracı teslim almaya gittiğimizde, yetkili servis motorun yandığını ve aracın motorunun kullanılamaz hale geldiğini iletti. Oysa aracımızda hiçbir şekilde motor, su ya da yağ eksiltme sorunu yoktu; motorla ilgili hiçbir problem yaşamamıştık. Üstelik yetkili servis, bilgimiz ve onayımız olmadan aracımızın motorunu söküp servis dışına, başka bir tamirciye göndermiş. Bu duruma ilişkin elimizde fotoğraf ve videolar da mevcuttur.

Tüm bu mağduriyetin giderilmesini istiyor, sıfır aracımızın motorunun yetkili servis tarafından zarar görmesi nedeniyle aracımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.