to read complaints and reviews, or file yours.Opel Mokka'nın Arka Stop Lambası Sorunu
Ankara Opel ABC'den 10 ay önce aldığım Opel Mokka araç, daha 3500 km olmasına rağmen arka ılık arızası verdi. İnip arka stoplara baktığımda içlerine su aldığını ve 4 stop lambasında çatlaklar oluştuğunu gördüm. Hemen servise götürdüm, servis fotoğraflarını çekti. Merkeze göndereceklerini ve merkezin karar vereceğini söylediler. Artık servisin karar veremediği bu duruma merkez fotoğraflara bakıp nasıl karar verecekse bekliyoruz. İnternete baktığımda bu durum ile ilgili birçok şikayetin olduğunu, Opel'in tüketici hatası deyip geciktirdiğini gördüm. Tedirgin oldum, 4 farda çatlaklar olması hem de bu çatlakların yüzeysel değil içten kaynaklı olması büyük bir problem ve üretim hatası. Mika ya da plastik dokunsanız kırılacak kalitesizlikte. Bakalım Opel ne karar verecek. Resimlere bakıyorum, ben tüketici olarak on aylık araçta bunlarla mı uğraşacağım? Büyük bir ihtimal tüketici hatası deyip çıkacaklar ama bu işin peşini bırakmayacağım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bakalım arabasını satıp arkasında durmayan bu firmayı
Avukat arkadaşımın tavsiyesi ile e devlet üzerinden oturduğum yerden Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum gelşşmeleri tükati Hakem Heyeti sayfasından takip ettim 27 Aralık itibariyle bilirkişi arabaya baktı rapor hazırlayıp komisyon karar vereceğini belirtti komisyondan olumlu ya da olumsuz karar çıkar ama şunu gördüm tüketici olarak kanunlar arkamızda yeter ki hakkımızı arayalım bu firmalar işin kılayını bulmuş tüketici hatası deyip işin içinden çıkıyorlar
Evet arkadaşlar Opel'in vurdumduymazlığına Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti dur dedi ve lehime karar verdi bugünden itibaren bu firmayla ilgili aracımın değerini düşürme pahasına yaşadıklarımı çekeceğim videoyu Youtube.com'ye tükleyip bu tip firmalara karşı nasıl hak aranacağını ve güvenilmemesi gerektiğini özellikle şirketlerla anlaşıp video çeken youtubırlara karşı gerçek yaşanmış bir olayı anlatacağım
Evet firma insan hayatına sıfır önem veren tamamen para odaklı bir firma neden mi aracın garantisi devam etmesine ve bilirkişi Hakem Heyeti kararına rağmen garantiden değiştirmek yerine itiraz ederek yeni mahkeme işi uzatmaya gitti yani beni dört arka stopu arızalı aracınn stoplarını değiştirmeyere mahkeme sürecinde bu aracı kullandırarak hem kendi can ve mal güvenliğimi hem de diğer insanların can güvenliğini tehlikeye atmaya sebep oldu siz bu kadar insan hayatına değer vermeyen ama insanlara araç satan bir firmasınız bu para hırsınız nedir arkadaşlar bir Opel marka araç alırsanız ve başınıza bir şey gelirse ve aracınızın garantisi varsa garantiyi unutun illa sizi yokuşa sürecekler mahkemeyi kazansanız bile uzatmak için ellerinden geleni yapıyorlar müşteri memnuniyeti sıfır alacaklar benim yaşadıklarımı göz önüne alıp alsınlar müşterisine bu kadar değer vermeyen bir firmanın araçlarına ne kadar güvenilir bende avukatımı tuttum sonuna kadar hakkımı arıyacaöm tek korkum bu süreçte bu arızaya bağlı kaza bela başıma gelmemesi
Merhaba benim de benzer bir durum başıma geldi