Opel Mokka’da Üretim Hatası Nedeniyle Tavan Boya Kaybı Ve Yetersiz Tazminat

Kasım 2025’te sıfır olarak satın aldığım Opel Mokka aracımın tavanında, herhangi bir darbe, işlem, folyo ya da sonradan boya olmamasına rağmen madeni para büyüklüğünde boya kalkması meydana geldi. Aracım henüz garanti kapsamındayken bu sorunu fark ettik ve Isparta Mutsan bayisine gösterdik.

Durumu Opel müşteri hizmetlerine de ilettim. Değer kaybı olarak önce 100.000 TL, ardından ise en son 110.000 TL teklif ettiler. Aracımın yeni ve garanti kapsamında olması, ayrıca bu boyanın kendi kendine atmasının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu teklifi kesinlikle yetersiz buluyorum.

Tavan boyasında oluşan bu sorunun, aracın ilerideki ikinci el değerini ciddi şekilde etkileyeceğini ve bu durumun benim kusurumla ilgili olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Opel’den, aracın değer kaybını gerçekçi şekilde karşılayacak ve mağduriyetimi tam olarak giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.