to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında bayi çıkışlı olarak satın aldığım 2023 model Opel Mokka 1.2 GS mavi renk aracımın tavan boyasında, kullanım hatası ile açıklanamayacak şekilde, yaklaşık bir aydır büyüyerek devam eden kalkmalar oluşmuştur. Bu durumun açıkça üretim kaynaklı bir kusur olduğunu ve aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracın tavanının komple boyanacağı tarafıma iletilmiş, ancak bu işlem sonrası oluşacak değer kaybı için sunulan teklif son derece yetersiz kalmıştır. Önce 100.000 TL olarak ifade edilen rakam daha sonra 110.000 TL’ye çıkarılmış ve “son teklif” denilerek pazarlık yapılmaya çalışılmıştır. Henüz iki yaşında, yalnızca 34.000 km’de olan bir araçta bu ölçüde ciddi bir boya işlemi yapılmasının, aracın ikinci el piyasasında satışını zorlaştıracağı ve değerini yüksek oranda düşüreceği açıktır.
Ben pazarlık yapacak bir durumda olmadığımı, bu araçta böyle bir durumun zaten hiç yaşanmaması gerektiğini özellikle vurguluyorum. Değer kaybı bedelinin, gerçek piyasa koşullarına uygun şekilde ve aracın satışta karşılaşacağı zorluk da dikkate alınarak karşılanmasını istiyorum. Talebim 166.000 TL değer kaybı bedelidir ve bunun makul olduğunu düşünüyorum.
Şu anda aracı kullanmaya devam ediyorum, ancak bu üretim kaynaklı boya sorununun ve değer kaybının adil bir şekilde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı, süreci hukuki yollardan sonuna kadar takip edeceğimi ve bu kapsamda araç değişimi hakkım olduğunu da hatırlatmak istediğimi belirtirim.
Yaşanan bu süreç, markaya duyduğum güveni ciddi biçimde zedelemiştir. Sorunun hızlı, adil ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. En yakın zamanda geri dönüş yapılmasını istiyorum. arz ve rica ederim.
2023 Model, 5.000 km Opel Mokka çift renk aracımızın tavanında boya atması oldu. Firma kusurlu mal sattığını kabul edip 90 bin TL'lik değer kaybı ödeyip tavanı boyamayı teklif ediyor. Bu teklifi de kesinlikle yazılı iletmiyor sadece telefonda sözlü söylüyor. Ülkemizde tavan boyalı araçların değer...
2023 model sıfır olarak aldığımız Opel Mokka aracımızın tavan boyası, aracı düzenli kullanmamıza ve çok özenli bakmamıza rağmen durduk yere atmaya başladı ve zamanla bu boya atıkları giderek büyüdü. Araca adeta çiçek gibi bakmamıza rağmen, hatalı üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu sorun nedeni...
2023 model Opel Mokka G aracımı aldıktan yaklaşık altı ay sonra aracın tavanında boya atması olduğunu fark ettim. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, sorunun araçtan kaynaklandığını ve üretici hatası olduğunu kendileri de beyan ettiler. Yetkili servis, tavanın boyanacağını ve değer kaybı kapsamın...
Opel Mokka aracımı alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve aracı ilk aldığım günden beri tavanında boya atması sorunu yaşıyorum. Bu durum hem aracın görüntüsünü hem de ikinci el piyasa değerini ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Aracımı Opel yetkili servisine ve ilgili birimlere götürdüğümde, değer kaybı için ol...
Sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Mokka aracım şu an 17.000 km’de ve aracın tavanında 5–6 farklı noktada boya atması olduğunu yeni fark ettim. Sıfır alınan bir araçta bu şekilde boya atması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil ve aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder ...
Yorumlar