to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran 2025 tarihinde Opel Mokka aracımın tavanında boya atması oluştuğunu fark edip Erdemir İstanbul Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Opel genel merkeziyle iletişime geçildi ve çözüm için beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra ancak bir karar çıktı ve bana, istersem tavanın boyanabileceği, istersem de değer kaybı ödemesi yapılabileceği iletildi. 21 Temmuz 2025 tarihinde onarımsız değer kaybı almayı tercih ettiğimi bildirdim.
Ancak üzerinden 40 gün daha geçmesine rağmen, dosya numarası 1118740 olan işlemle ilgili değer kaybı ödemesi hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca servise iki kez gidip protokol imzaladım, ayrıca genel merkezi iki defa aradım. Fakat her defasında “Dosyanızla ilgilenen kişi size dönüş yapacak.” denilmesine rağmen hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hem alacağım paranın değeri her geçen gün azalıyor, hem de aracımın tavanındaki boya atması büyüyerek aracın değer kaybını artırıyor. Ayrıca, işlemler tamamlanmadığı ve satmam durumunda ödememin iptal olacağı söylendiği için aracımı da satamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve değer kaybı ücretinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2024 model, sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Mokka aracımda, güneş ve hava sıcaklığı nedeniyle tavan kısmında vernik yanması ve boya atması problemi yaşanmaktadır. Araç halen garanti kapsamında olup, 2 yıl daha boya garantisi mevcuttur. Sorunumla ilgili olarak Opel genel merkezi ile iletiş...
2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel ...
2025 model, Temmuz ayında sıfır olarak İstanbul bayisinden aldığım Opel Mokka aracımda, Ağustos 2025'te tavanda boya atması ve kabarması fark ettim. Henüz iki aylık ve garanti kapsamındaki aracımda böyle bir sorunun ortaya çıkması büyük hayal kırıklığı yarattı. Üstelik sorun giderek artıyor. Durumu...
2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda tavanda ve direkte birden fazla boya kalkması ve boyatmalar mevcuttur. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve İstanbul Mar Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekildi ve Opel Türkiye ile paylaşıldı, işlemlerin ba...
2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...
Yorumlar