to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka aracımla ilgili garanti süreci kapsamında 2 Ekim tarihinde Ankara Opal Opel şubesinde araç analizi yapıldı ve fotoğraflar çekilerek genel merkeze iletildi. Ardından benden ek bilgiler için mail göndermem istendi, ancak bu mailin genel merkeze ulaşmadığı söylenerek yaklaşık 2 hafta boyunca bu durumla uğraştım.
Sonrasında genel merkezin yönlendirmesiyle tekrar Opal şubesine gitmem ve bilgileri oraya iletmem istendi. Çalışan bir insan olarak işimden zorla izin alıp şubeye tekrar gitmek zorunda kaldım. Bu kez genel merkeze şube üzerinden mail gönderildi. Buna rağmen, yaşadığım 2 haftalık kayıp süre adeta yok sayılarak bana sürecin sonuçlanması için 1 ay daha beklemem gerektiği iletildi. Şu an 3. Haftanın içindeyim ve genel merkezi defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu iletişimsizlik, süreç uzaması ve mağduriyet nedeniyle Opel Türkiye’den, mağdur edildiğim süre de dikkate alınarak protokol evraklarının bir an önce imzalanmasını ve garanti sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Opel Mokka model aracımda 9 Ağustos’ta tavan ve direk bölgelerinde boya atması sorunu fark ettim. Aracım yaklaşık 1 yaşında ve halen garantisi devam ediyor. Sıfır olarak Balıkesir Opel Beyaz bayisinden almıştım. 12 Ağustos’ta Opel genel merkeze başvuru yaptım. 20 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapılacağı...
11.07.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, Opel Mokka marka aracımla ilgili olarak ana sigorta tarafından 24.07.2025’te dosya incelemesi başlatıldı. Gerekli tüm belge ve fotoğrafları zamanında teslim etmeme rağmen, aradan üç hafta geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi alamadım. ...
Opel Mokka e model aracımı 29 Temmuz’da 2. El olarak şahıstan aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra tavanda boya yanığı olduğunu fark ettim. Aracımın garantisi devam ettiği için, herhangi bir eksper yaptırmadan doğrudan yetkili servise başvurdum. Mepa servisine başvurduğumda, aracın fotoğra...
Opel Mokka marka aracımın (şasi no: VXKUKZKXZPW005135) tavanında ve yan direklerinde çok sayıda boya atması meydana gelmiştir. Aracın ikinci sahibiyim ve satın aldığımda birkaç küçük boya atması vardı; ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve yayılmaya başladı. Diğer Mokka sahipleriyle yaptığım görüş...
Opel Mokka marka aracımda yaklaşık 3 ay önce direksiyonda soyulma problemi başladı ve halen devam ediyor. Araç garanti kapsamında olduğu için İstanbul Gülan yetkili servisine başvurdum. Ancak herhangi bir analiz yapılmadan, sadece garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek tarafıma ret cevabı veril...
Yorumlar