Opel Mokka Değer Kaybı Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Opel Mokka model aracımın kronik arızası nedeniyle oluşan değer kaybı için 1 Eylül tarihinde protokol imzaladım. Protokole göre ödemenin 35 iş günü içerisinde yapılması gerekiyordu. Ancak bu süre dolmasına rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.

Opel'e 9 Ekim ve 27 Ekim tarihlerinde e-posta ile ödemenin hala yapılmadığını hatırlattım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvuru numaram 1150291 olup, süreçte Opel Doğu yetkili servisiyle iletişim kurdum.

Değer kaybı ödememin bir an önce yapılmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.