Opel Markasınız İlgisizliği Araçlarının Kalitesizliği

Üç ay önce Opel Asal bayisinden aldığım Opel Mokka aracımın ön kaput kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Aracım henüz 1200 km'de ve üç aylık, garajdan çıkmayan bir araç olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Aracı aldığım bayiye götürdüm ve ekspertiz yapıldı. Konuyla ilgili Opel müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapacaklarını söylediler. Her aradığımda hâlâ araştırmada olduklarını söyleyip, ileri bir tarihe ertelediler. Araçtan soğuduğum ve daha fazla sorun çıkacağı endişesiyle 150.000 TL zararına sattım ve hala geri dönüş sağlanmadı. Opel'den toplam üç araç almıştım ve bu sebepten dolayı iki tanesini siparişini iptal ettim. Opel markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Kullanılmamış bir araç bu hale geldiyse sürekli kullanılan bir araç olsaydı sonuçlarını tahmin edemiyorum. Opel dışında hiçbir marka araçla böyle bir sorun yaşamadım. Aksine, bir sorun olup olmadığını öğrenmek için kendileri anket gönderiyorlar. Aracı satarken herkes çok ilgili ve muhatap; fakat sorun yaşarken karşımızda kimseyi bulamıyoruz.