Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Opel Gtc Global Problem Tespit Edememe Ve Sorumsuzluk

profile
Emre
09 Mayıs 2024 11:10
14.125

34 *** 810 plakalı Opel Mokka 2023 model sıfır aracımın ilk bakım kilometreleri geldiği için 17.04.2023 tarihinde Opel Global - Zeynep Kamil servisine bıraktım. Öğleden sonra geldiğimde, aracımın motor iticilerinde fabrikasyon bir hata olabileceği, hatta sıfır sandık motor değişimine kadar gidilebileceği ve durumun genel merkezle görüşülüp karar verileceği söylendi. Sürekli iletişimde olmamıza rağmen hiçbir net sonuç alamayınca, 02.05.2023 tarihinde tekrar servise gittim. A*** Usta, iticiler değil benzin enjektöründe değişim yapılacağını söyledi. 07.05.2023 tarihinde tekrar aradığımda aracı teslim almaya gelebileceğim belirtildi. Aracı almaya gittiğimde hiçbir parça değişimi yapılmadığı ve sadece 'sistem temizliği' yapıldığı söylendi. Aracın motorunu dinlemek istediğimde 'farklı bir olağan dışı ses' hem bende hem de orada bulunan diğer ustalarda duyuldu ve farklı bir parça değişimi gerektiği söylendi. Üç haftadır düzeltilmesi adına serviste bulunan aracım, sadece sistem temizliği yapılarak bana teslim edilmeye çalışılıyor ve araçta arıza olduğunu müşteri olarak ben tespit edip, oradakilere göstermek durumunda kalıyorum. Aracımın düzgün şekilde bugün veya yarın geri verilmesini talep ediyorum, aksi takdirde sıfır araç talebinde bulunmaya yönelik haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Emre
Emre
13 Mayıs 2024 15:09

Başka usta tarafından kontrol edilen aracımın ; -Eksantrik mili -Sübab fincanı -Yüksek basınç pompası -Yüksek basınç pompa itme Parçaları değiştirilmek isteniyor. Bende garanti dahilinde 11 aylık aracın motorunda parça değişimini kabul etmediğimi ve sıfır sandık motor veya sıfır araç ile değişmesi talebimi genel merkeze ilettim.

Emre
Emre
29 Mayıs 2024 11:39

Genel merkez motor veya araç değişimine olumsuz cevap verdi. Opel pişmanlıktır

Emre
Emre
10 Haziran 2024 12:31

Araç parça değişimi ile beraber +1 yıl garanti ve 1 ücretsiz bakım önerileri oldu. Yasal süreç başladı ve avukat ihtar çektiği için süreç devam ediyor.

Emre
Emre
18 Temmuz 2024 14:36

Bilirkişi raporu; silindir kapağı, eksantrik mili vb. Motorun üst bloğunun parçalarının tamamının değişimi gereği çıktı. Emsal kararlar incelenip, arabulucu ile çözülmezse mahkeme yolunu izleyeceğiz. Araç tam 3 aydır serviste bekliyor, sabırla hak aramak gerekiyor bu durumlarda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Asim
Asim

2023 model Opel crosland aracımı 25.06.2024 tarihinde ilk bakımına götürdüm. Bakım için 6650 TL ödedim yağ yağ filtresi hava ve polen filtresi vs değişti dediler aracımı servisten aldım henüz 500 metre gitmeden araçta bir vibrasyon ve uğultu gelmeye başladı. Tekrar 26.6.2024 tarihinde geri götürdüm yola çıktılar deneme sürüşü turboya baktılar hava filtresine baktılar evet bir ses var demelerine rağmen sorunu çözemeyince zaten sorun yok demeye başladılar. 4 saatlik bir tartışma ve kontrol sonucu aracımı aldım. Sorun ise işi çok iyi bildiklerini söyleyen servis söktüğü bir parçayı yuvasına Oturulmamasından kaynaklanıyor ve servis bunu 4 saatlik bir kontrolde bulamıyor. Ve servise araç sahibinin girmesi yasak diye levha sanalar neden acaba milyarlık arabayı teslim ettiğin servis almanının eğitim sertifikasını oraya Asamıyor. Çünkü insanların araçları üzerinde yapa yapa öğrenecekler. Benden herkese aracınızın başında durun ve aracınıza bakan kişinin eğitim belgesine bakınız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Opel Araç Pişmanlığı

profile
Simge
17 Nisan 2024 18:48
15.384

profile
Polat
11 Aralık 2023 17:19
11.622
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Opel Servisinde Çözülmeyen Sorunlar

profile
Abdullah
28 Ocak 2025 11:00
6.560
Benzer Şikayet Yaz