Opel Grandland Ön Direk Boya Soyulması Ve Ayıpsız Değişim Talebi

2025 model Opel Grandland aracımın ön direklerinde, herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı kaynaklı bir işlem olmamasına rağmen boya atması ve soyulması meydana gelmiştir. Aracımın henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir boya kusuru ile karşılaşmış olmam, hem güvenim hem de aracın gelecekteki değeri açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Yenibosna’da bulunan Mepa yetkili servisi ve Opel Türkiye ile iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda tarafıma, araçtaki ilgili bölgenin boyanması ve buna ek olarak 70.000 TL değer kaybı ödenmesi teklif edilmiştir. Ancak aracım sıfıra yakın, yeni bir araç olduğu için bu teklifi kesinlikle yeterli ve hakkaniyetli bir çözüm olarak görmüyor ve kabul etmiyorum.

Ben yeni ve kusursuz bir araç satın aldım. Üretim veya boya kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur nedeniyle aracımın sonradan boyanmasını istemiyorum. Aracın boyanması durumunda bu işlem, aracın geçmişine kayıt olarak yansıyacak ve ileride satış sırasında hem değerini hem de alıcıların gözündeki güven duygusunu olumsuz etkileyecektir. Bu durum benim için maddi olduğu kadar manevi açıdan da bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle Opel Türkiye’den öncelikli ve net talebim, mevcut aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesidir. Tarafıma sunulan “boyama + 70.000 TL değer kaybı” teklifini, yaşadığım problemin niteliği ve aracın yaşı dikkate alındığında kesinlikle kabul etmiyor, yeterli bir çözüm olarak görmüyorum.

Opel Türkiye’nin konuyu tekrar ve ayrıntılı şekilde değerlendirmesini, aracımda ortaya çıkan bu üretim/imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurun, tüketici haklarım gözetilerek çözülmesini ve mağduriyetimin adil ve hakkaniyetli biçimde giderilmesini talep ediyorum. Talebim açıktır: Aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net ve kesin bir çözüm sunulmasını istiyorum.