Yeni Opel Grandland’da Tavan Boyası Soyulması Garanti Kapsamında Onarım Talebi

26 Kasım 2025’te İstanbul’da sıfır olarak satın aldığım Opel Grandland aracımın siyah tavanında boya soyulması problemi yaşıyorum. 1 Mayıs tarihinde tavan bölgesinde boyanın yer yer soyulduğunu fark ettim. 12 Mayıs’ta aracı satın aldığım bayi olan Opel Gerçek bayisine götürerek inceleme talep ettim. Serviste 10512038 numaralı iş emri ile kayıt açıldı, tavan boyasında ölçümler yapıldı ve soyulan bölgelerin fotoğrafları çekilerek kayıt altına alındı. Bu işlemlerin ardından sonuçlanacak inceleme sonrasında benimle iletişime geçileceği ifade edildi. Daha sonra tarafıma 0850 399 67 35 numaralı telefondan yapılan geri dönüşte, yaşanan problemin üretim kaynaklı bir hata olmadığı, bu nedenle herhangi bir tamir işlemi ve değer kaybı ödemesinin de karşılanamayacağı söylendi. Neredeyse yeni sayılabilecek, kısa süre önce alınmış bir araçta tavan boyasının soyulmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Aracımın siyah tavanında oluşan boya soyulmasının garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu sorun nedeniyle oluşan ya da ileride oluşacak olası değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.