to read complaints and reviews, or file yours.Opel Grandland Amortisör Parçasının 40 Günlük Tedarik Sorunu
2025 model Opel Grandland aracımın amortisör parçası yaklaşık 40 gündür temin edilemiyor. Yetkili servise başvurduğumda parçanın yurt dışı siparişi verildiği ve sürecin devam ettiği söyleniyor, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen somut bir ilerleme ve net tarih bilgisi alamıyorum.
Bu durum hem aracımı güvenle kullanmamı engelliyor hem de günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Opel gibi bir markanın sıfır araca ait bu kadar temel bir parçayı 40 gün boyunca tedarik edememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Amortisör parçamın hiçbir gecikme yaşanmadan acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma parçaların tedarik edildiği söylendi. Servise uzak olduğum için kontrol etmek için hiç gitmedim. Tamir süreci başladığı belirtildi. Tamir süreci bitince bilgilendirme yapacağım. İlgilerinden dolayı bu süreçte bana destek olan ekip üyeleri (müşteri hizmetleri, Konya Özkaymak servis kaza sorumlusu S** Hanım ve satış ekibi birimden Ö** Bey ve Satış müdürü A** Bey'e ve ekibinden destek olanlara ) özel teşekkür ediyorum sağ olsunlar çok ilgilendiler. Tamir bitince durumu paylaşacağım.
Zor bir süreç olda da çözüme ulaşmak sevindirici.
