Opel Bayisinde Fiyat Garantisi Ve Teslimat Sözünün İhlali

22 Aralık 2025 tarihinde Konya Özkaymak Opel bayisi ile Opel Grandland 1.2 hibrit GS donanımlı, cam tavan ve otomatik bagajlı bir araç için 2.400.000 TL sabit fiyat üzerinden anlaştım ve bu kapsamda 750.000 TL kapora ödemesi yaptım. Aracın beyaz renk olacağını ve Ocak ayının ilk haftasında teslim edileceğini özellikle belirttiler.

Ödeme dekontum ve imzaladığım sipariş formu mevcut. Sipariş formuna bayi “vermeme hakkı saklıdır” şeklinde bir ibare koymuştu; buna itiraz ettiğimde ise “siz imzalayın, bizim sözümüz sözdür, fiyat garantiniz var” denilerek güvence verildi ve ben de buna inanarak imzaladım. Aracın teslimi gecikince bayiden E** Hanım ile 23 Aralık, 25 Aralık, 8 Ocak ve son olarak 14 Ocak tarihlerinde defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde fiyat garantisinin geçerli olduğu, hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim söylendi.

Ancak 14 Ocak'taki son görüşmede, aracı anlaştığımız 2.400.000 TL sabit fiyattan veremeyeceklerini, Opel yetkililerinin önce fiyatı garanti ettiğini, sonrasında ise bu karardan caydıklarını ifade ettiler. Hem markanın hem de bayinin defalarca verdiği sözlere rağmen son aşamada bu şekilde geri adım atılması, benim açımdan Opel ve Özkaymak bayisini güvenilmez hâle getirmiştir.

Ben, 22 Aralık 2025 tarihinde üzerinde mutabık kaldığımız model, donanım ve ek özelliklere sahip Opel Grandland aracımın, tarafıma taahhüt edilen 2.400.000 TL sabit fiyat üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanacağımı ve bu sürecin diğer tüketiciler için de önemli bir örnek olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.