Opel Astra K Şanzıman Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2020 model, 85.000 km’deki Opel Astra k 1.4 t GS Line otomatik aracımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir şanzıman sorunu yaşıyorum. Araç önce d konumuna titreşimli geçmeye başladı, şimdi ise adeta canı isterse vitese geçiyor. Bu kilometrede ve bu yaşta bir araçta böyle bir şanzıman arızası görmek beni hem şaşırttı hem de Opel’e karşı büyük bir güven kaybına uğrattı.

Sorun sonrası İstanbul’da yetkili servise gittiğimde bana doğrudan şanzıman değişimi gerektiği söylendi ve yaklaşık 750.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkarıldı. Aracımın garantisi olmasa da, bu kadar kronik sıkıntıları olduğu bilinen bir parça için markanın hiçbir şekilde arkasında durmaması ve kullanıcıya destek vermemesi kabul edilebilir gelmiyor. Yedek parça ve tamir konusunda bu kadar sorun yaşatılacaksa, bu araçların neden piyasaya sürüldüğünü sorguluyorum.

Bu aracı 2 yıl önce aldım ve yaşanan bu problem nedeniyle bugün neredeyse 2 yıl önceki alış fiyatımın yarısına satmak zorunda kalacağım. Bu değer kaybının ve mağduriyetin hiçbir şekilde telafi edilmeyeceğini bilmek, Opel ile ilk tanışmamı aynı zamanda büyük bir pişmanlığa dönüştürdü.

Opel’in sattığı ürünün arkasında durarak, iyi niyet göstergesi kapsamında şanzıman onarımını veya değişimini benim için ücretsiz olarak gerçekleştirmesini ve bu kronik sorunla ilgili müşterilerini yalnız bırakmamasını talep ediyorum.