Opel Asistan Hizmeti Vermiyor!

27.08.23 saat 12.26 da Osmangazi Köprüsü üzerinde hareket halindeyken Opel Astra 2022 model aracımın sağ ön lastiği arabadan ayrıldı. Direksiyonu zor toparladım ve büyük bir kaza tehlikesi atlattık. Aracın ilk tescil tarihi 21.12.22 olduğu için Opel asistanı aradım ve lastik değişimi için teknisyen talep ettim. 

Teknisyen yola çıktı ve bir sonraki görüşmemizde lastiği değiştiremeyeceğini yalnızca stepne lastiği takabileceğini söyledi. Ben henüz bir senelik bile olmayan ve garantisi devam eden araçla bu şekilde bir kaza atlatıyorum ve uzun yola giderken bana stepne lastik takacaklarını söylüyorlar. Stepne lastiği benim de takabileceğimi bunun için gelmesine gerek olmadığını söyledim. Ve asistanı iptal ettim. Kendim lastik değişimi yapacak lastikçi buldum. Web siteniz de böyle bir hizmet olduğunu hatta ve hatta

Ücretsiz yol yardımı.
En yakın Opel Yetkili Servisi’ne çekici hizmeti.
Ulaşım olanağı.
Konaklama olanağı.
Ekstra sözleşme olmaksızın hizmet. Yazmasına karşılık bir lastik değişimi bile yapmıyorsanız bu hizmeti neden varmış gibi gösteriyorsunuz? 1 yaşında bile olmayan aracın lastiği oto yolda janttan ayrılıyor ve feci bir kazanın kıyısından dönülüyor ve asistan sadece stepne lastik takabiliyor!

Ben kesinlikle bunu kabul etmiyorum. Eğer bir hizmet sağlayıcı beyanı veriyorsanız bunu uygulamak zorundasınız. Lastik bile değiştiremeyen asistan hizmeti mi olur? Tüm ilgili kurumlara şikayetimi bildireceğim. Uygulamadığınız vaatleri tüketiciye veremezsiniz! Kötü bir hizmet yönetimi!