Kerem

2025 model 11000 km Opel zafira aracım da sağ kapı takılma sorunu yaşamaya başladım. Aracı servise götürdüğüm de ustalar bakıp kapı içinden gelen halatın veya makaranın bozuk olabileceği söylendi. İlk önce makarayı değiştireceklerini daha sonra düzelme olmazsa içindeki makaranın değişeceğini söylediler. Garantide ki arkadaş gelip aracın videosunu çekti ve durumu firmaya iletti. 15 güm sonra servisi aradım durumunu sorunca garanti değişimi onaylamadı dediler. Opel müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim yarım saat sonra geri dönüş yaptılar teknik ekibin in videoyu incelediğini ve arızanın dış etkenlerden kaynaklandığını söylediler. Bende aracın herhangi bir kazası olmadığını herhangi bir darbe almadığını söyledim ve 10 saniyelik bir video da bu tespitin nasıl yapıldığını sordum telefondaki kişi hala dış etken olduğunu iddia etti. Dış etkenden kastınız nedir diye sorduğum da kapıyı açıp kapattığınız için olmuş diyerek resmen dalga geçti. Kendisine araca binerken kapıyı açmadan nasıl binip bineceğimi sorduğum da kullanılan malzeme olduğu için bozulmuş diyerek tekrar olayı geçiştirdi. Kendisine ustanın kapı içerisindeki mekanizmanın bozuk olabileceğini tekrar söylediğim de yapacak bir şey yok dış etken deyip kapattılar. Yani Opel aracınızın garantisi var diye sakın güvenmeyin hiçbir işe yaramıyor.