Opel Anlaşılan Fiyatın Üzerinde Fatura Şoku!

Opel marka aracımın bakımı için 29.03.2024 tarihinde Kocaeli Opel Ekcan bayisini arayarak 5750 TL fiyat karşılığında 02.04.2024 tarihine randevu alarak anlaştık. Belirtilen tarihte aracımı teslim ettim ve bakımın bitiminden sonra ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde 7223 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu duruma itiraz ettim çünkü anlaştığımız fiyat bu değildi. Telefon kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ayrıca, aracı teslim ettiğimde girişteki görevlinin bana herhangi bir bilgi vermediğini, ancak Nisan ayı zammının uygulandığını söylediler. Israrlı itirazlarım sonucunda faturayı 6253 TL'ye indirdiler. Sorularım şunlardır: 1) Telefonda anlaşılan 5750 TL'lik rakam neden geçerli değil? 2) Dört gün içinde yaklaşık 2000 TL'lik bir zam nasıl uygulanabilir? 3) Aracı teslim ettiğimde neden bana fiyat hakkında bilgilendirme yapılmadı? 4) Aracımı temizleyip teslim etmediler. Üstelik direksiyon simidinde neden yağ izleri vardı?