Opel Serviste Kaza ve Eksik Donanım Nedeniyle 4 Aylık Araç Teslimat Gecikmesi

Opel Combo 1.5 dizel otomatik Edition paket aracımı 25 Eylül 2025 tarihinde 15.000 kilometre bakımı ve alt takımdan gelen sesin kontrol edilmesi için Opel Mar Oto Eyüp servisine bıraktım. Aracım test sürüşüne çıkarıldığında, aracı kullanan firma çalışanı kaza yaptı ve araç neredeyse pert olacak hale geldi. Yarım saat sonra tarafıma kaza raporu ve ceza mesajı geldi, cezayı da ben ödemek zorunda kaldım.

Bu aracı kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirttim, bunun üzerine bana sıfır araç vereceklerini söylediler ve 2024 model aracım yerine aynı kasa ve özelliklerde 2025 model sıfır araç için 1 yaş farkı olarak 200.000 TL ödeme talep ettiler. Bu ödemeyi kabul ettim. Ancak benim aracımda 190 mikron full ppf kaplama, yan basamak, ön iki cam filmi, ön ve arka cam rüzgarlıkları bulunmaktaydı. Bana verilecek sıfır araçta bu donanımların yapılmayacağını söylediler.

Şasi numarası W0VEDYHZ4RN543370 olan aracım için Opel Mar Oto’da kaydım bulunmasına ve 200.000 TL fark ödemesini de kabul etmeme rağmen, üzerinden 4 ay geçmesine karşın hâlâ aracımı teslim alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hem aracımın serviste firmanın çalışanı tarafından bu hale getirilmesi hem de yerine verileceği söylenen aracın donanım olarak mevcut aracım seviyesine getirilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracıma yapılmış olan 190 mikron full ppf kaplama, yan basamak, ön iki cam filmi ve ön/arka cam rüzgarlıkları da eksiksiz şekilde uygulanmış, mevcut aracım ile aynı donanım seviyesinde 2025 model sıfır aracın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu aracı hiçbir şekilde kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.