Sıfır Kilometre Opel Araçta Kaputa Sök Tak İşlemi Ve Bayinin İlgisizliği

5 Ağustos 2025 tarihinde Opel Mar Oto Eyüp bayisinden sıfır kilometre Opel Combo 1.5 d Ultimate araç satın aldım. Araç o günden beri sadece garajda durdu, şu an 60 km’de ve kesinlikle kullanılmadı. 30 Aralık 2025’te aracı satmak için Pilot Garage ekspertize götürdüğümde, ekspertiz raporunda kaputta “sök tak” işlemi olduğu, civataların yerinden oynandığı ve kaputa müdahale edildiği belirtildi, bu da rapora yazılı olarak geçirildi.

Bunun üzerine aracı ve ekspertiz raporunu alıp Mar Oto’ya gittim ve İ*** Hanım ile görüştüm. Servisten bir eleman aracı inceledi, civataların etrafındaki boyaların döküldüğünü, kaputa ayar yapıldığını söylediler; ancak ekspertiz raporunu gösterdiğimde, “Biz bunlarla muhatap değiliz, başka bir ekspertize götürelim” teklifime rağmen İ*** Hanım bunu kabul etmedi. Bana, yıl sonu olduğu için şu an yardımcı olamayacaklarını, yeni yıldan sonra “sök tak yoktur, sadece ayar yapılmıştır” şeklinde bir yazı verebileceklerini söylediler, ancak şu ana kadar hiçbir yazılı belge verilmedi. Ben de bu durumda mahkemeye başvuracağımı ifade ettim.

Sıfır kilometre diye 1.570.000 TL ödeyerek aldığım, henüz 60 km’de olan aracımda kaputla ilgili böyle bir işlem çıkması nedeniyle en az 100–150 bin TL arası değer kaybına uğradığımı düşünüyorum. Aracımın fabrika çıkışında hasarsız ve işlem görmemiş olması gerekirken, bugün bu şekilde bir ekspertiz raporu ile karşı karşıya kalmak ve bayinin bu durumu ciddiye almayıp sadece “ayar yapılmıştır” yazısı teklif etmesi beni son derece mağdur etti.

Talebim, aracı aldığım fiyattan, yani 1.570.000 TL bedelle iade alarak sözleşmenin feshedilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesidir. Sıfır araç alırken yaşadığım bu hayal kırıklığının en hızlı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.