Klima Arızası Ve Parça Eksikliği Nedeniyle İkame Araç Talebinin Reddi

Opel Frontera 2025 hibrit aracımın kliması fan motoru arızası nedeniyle çalışmıyor. Yetkili servise başvurduğumda fan motoru parçasının Türkiye’de olmadığını ve yurt dışından sipariş verileceğini, ancak parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Buna rağmen aracı bu şekilde kullanmam gerektiği ifade edildi.

Kliması çalışmayan bir aracı, özellikle sıcak havalarda, uzun yol ve günlük kullanımda sürmem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca engelli bir birey olarak bu durum benim için sağlık açısından da ciddi risk oluşturuyor. Buna rağmen bu süreçle ilgili bana herhangi bir yazılı kayıt, iş emri veya servis formu da verilmedi.

Bu belirsiz bekleme süresinde mağduriyet yaşamamak için Opel’den ikame araç talebinde bulundum, ancak bu talebime olumsuz yanıt verildi. Parça temini süreci netleşene ve aracımın klima arızası giderilene kadar, özellikle engel durumum ve sağlık risklerim dikkate alınarak tarafıma ikame araç verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.