Kapı Açılmayan Ve Çalışmayan Opel Grandland Teslimatındaki Güvensizlik

Kasım 2025’te Ankara Otosay yetkili servisinden 06 GM 1267 plakalı Opel Grandland 1.2 Hybrid aracımızı sıfır olarak satın aldık. Aracı aldıktan kısa süre sonra kapıların açılmaması ve zaman zaman aracın çalışmaması şeklinde sorunlar yaşamaya başladık. Bu problemi şimdiye kadar yaklaşık 4–5 kez yaşadık, her seferinde bir şekilde anahtarla aracı çalıştırabildik ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi.

Son olarak geçtiğimiz Cuma günü, kapılar açılmadığı ve araç ara ara çalışmadığı için aracı Ankara Otosay yetkili servisine bıraktık. Serviste Akın Bey bizimle ilgilendi ve araçta herhangi bir sorun olmadığı, akünün normal olduğu, her şeyin normal olduğu söylendi. 26 Eylül tarihli “sorun yoktur” ibareli bir yazı da tarafımıza verildi ve araç dün sabah bize teslim edildi.

Araç bugün Ankara Altındağ Baraj Mahallesi’nde bulunan evimizin kapısının önünde tamamen kilitli kaldı. Kapıları uzaktan kumandayla açamadığım gibi, içindeki anahtarla bile açamadım ve araç hiçbir şekilde çalışmıyor. Dün “sorun yok” denilerek teslim edilen aracın ertesi gün bu hâle gelmiş olması hem güvenlik açısından hem de bizim açımızdan kabul edilemez bir durum. Üstelik 1 yaşındaki çocuğumla birlikte bu mağduriyeti yaşıyorum ve aracın bu şekilde yolda bırakma ihtimali ailemi ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Sıfır olarak aldığımız bu aracın kapı ve çalıştırma sorunlarının kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, gerekirse detaylı inceleme ve parça değişimi yapılmasını ve aracın güvenli, sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız tekrar eden arızalar ve “sorun yok” denilerek teslim edilmesinin hemen ertesi günü aracın tamamen kilitli kalması nedeniyle oluşan mağduriyetimizin de giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.