Garanti Kapsamındaki Motor Beyin Arızasında 50 Gün Süren Bekleme Ve İkame Araç Sağlanmaması

Opel Corsa aracım motor beyin arızası sebebiyle 10 Eylül tarihinde çekici ile Opel Çetaş Çorlu servisine götürüldü. Araç 50 gün içinde iki kez servise gitti, ilk gidişte motor beynine revizyon yapıldığı söylendi, ancak aynı arıza tekrar edince bu kez beynin tamamen değişmesi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği, 6–8 haftalık tedarik süresi olduğu bilgisi verildi.

24 Eylül itibarıyla bu bilgilendirme yapıldı ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aracımı iş ve günlük hayatım için aktif olarak kullanmak zorundayım, fakat ne Opel Türkiye ne de Opel Çetaş Çorlu servisi süreçle ilgili net bir bilgi paylaşmıyor ve çözüm üretmiyor.

Aracım halen garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre arızalı kalmasını ve ikame araç sağlanmamasını kabul etmiyorum. Uzun süreli parça bekleme sürecinde mağduriyet yaşamamak için acilen tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve aracımın motor beyin arızasının kalıcı şekilde giderilerek aynı sorunu tekrar yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin ve testlerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.