Garanti Kapsamındaki Debriyaj Bilyesi Arızası İçin Acil Çözüm Talebi

2024 model Opel Combo aracımı Çorlu Çetaş bayisinden aldım ve araç henüz 15.000 km’deyken debriyaj bilyesinden bariz bir ses gelmeye başladı. Bu sorun 2 Nisan tarihinde ortaya çıktı ve o tarihten bu yana yaklaşık 70 gündür mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda “kayıt açıldı, size haber vereceğiz” denilerek gönderildim; ancak sonrasında ne arayan oldu ne de net bir dönüş yapıldı. Araç garantisi devam etmesine rağmen süreç uzatılıyor ve debriyaj bilyesinden gelen bu sesle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Ben Opel’den, debriyaj bilyesiyle ilgili bu sorunun garanti kapsamında gecikmeden giderilmesini, gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin artık sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.