Garanti Altındaki Motor Arızası İçin Araç Değişimi Talep Ediyorum

15 Aralık 2023’te Mersin Öğütler Otomotiv’den 2023 model Opel Corsa satın aldım. Aracımın garantisi bile dolmadan, sadece 6.700 km’deyken motor arızası verdi ve 2 Mart 2026 tarihinde aracımı servise teslim etmek zorunda kaldım. O günden beri aracım 2 gündür serviste bekliyor.

Servis yetkilileri beni arayarak aracın motor beyninde arıza olduğunu, yeni parça siparişi vereceklerini söylediler. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir aracın motor arızası vermesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Opel markası benim gözümde bu yaşananlardan sonra ciddi anlamda değer kaybetti.

Hem garanti kapsamındaki bu arıza nedeniyle mağdur edilmemek hem de güvenli ve sorunsuz bir araç kullanmak istiyorum. Aracımın firma tarafından geri alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu an tamamen araçsız kaldığım için bu süreçte ulaşım mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.