to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantili Opel Mokka aracımı 09.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan D**** yetkili servisine rutin bakım için bıraktıktan yaklaşık üç gün sonra, frenlerin tutmaması nedeniyle büyük bir kazadan son anda döndüm ve aracım çekici ile tekrar aynı servise götürüldü. Yetkili servis, aracımda orijinal parça olmadığı iddiasıyla ABS beyninin arızalandığını söyleyerek bu durumu bahane etti, işlemin garantiye girmediğini belirtti ve yan sanayi parça raporu düzenleyerek beni mağdur etti.
Bu süreçte hem aracımı haksız şekilde garanti dışı bıraktılar hem de benden yaklaşık 200.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Opel merkezine defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen yaklaşık beş ay boyunca aracım serviste bekletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda mecburen aracımı yetkili servisten teslim alarak özel bir servise götürdüm. Özel serviste yalnızca yaklaşık bir saatlik bir işlemle balata ayarı yapıldı ve aracım sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu durum, yetkili servisin hem yanlış teşhis koyduğunu hem de beni gereksiz yere yüksek maliyetlere zorladığını açıkça göstermektedir.
Yetkili servis olarak D**** Opel’in ne yaptığını bilmeden, yeterli teknik inceleme yapmadan hareket ettiğini, müşteriyi yanlış yönlendirdiğini ve garanti kapsamındaki aracı haksız yere garanti dışına çıkararak ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ayrıca SSH müdürü olarak yetkili olan E**** Bey’in de bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmediğini, yaşanan mağduriyetle ilgili hiçbir yapıcı adım atılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem Opel’den hem de sürece bağlı olarak TOFAŞ’tan, benden talep edilen haksız 200.000 TL’lik ücret talebinin tamamen iptal edilmesini, aracımın serviste yaklaşık beş ay boyunca atıl şekilde bekletildiği sürenin de dikkate alınarak garanti süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım ciddi güvenlik riski ve uzun süreli mağduriyetle ilgili tüm belgeleri paylaşmaya hazırım. Gerekli incelemenin detaylı biçimde yapılarak hem aracımın garanti haklarımın iade edilmesini hem de tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Opel Mokka marka aracım garantisi devam ettiği halde Martur yetkili servisinde yapılan bakım sırasında tarafıma yan sanayi parça takıldı ve bu işlem için fatura kesildi. Orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanılması sonucunda aracımın frenleri boşaldı ve ciddi bir kaza atlattım, ölümden döndüm...
Opel Mokka‑e aracımı yaklaşık 65 bin bakımını yaptırmak için 08.2025 tarihinde Opel Öztek Çekmeköy servisine götürdüm. Bu araçlarda kronik olduğunu araştırarak öğrendiğim kaput ucundaki fitilin kendiliğinden çıkması sorununu da özellikle belirtmeme rağmen, elektrikli araç olduğu için başka bir yere ...
Opel Mokka 2025 model aracımı Mart ayında teslim aldım ve teslim aldığım ilk günden itibaren multimedya sisteminin çalışmaması, tavanın düşmesi, kapı lastiklerinin çıkması, sürücü modlarının işlevsiz olması, aracın yokuşta geriye kaçması gibi birçok sorunla karşılaştım. Her ay ortalama iki kez servi...
Aracım olan Opel Mokka’nın 2. periyodik bakımını 11.12.2025 tarihinde Opel Arkas Karşıyaka servisine yaptırdım. Bakım sonrası herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu; ancak bakımdan yaklaşık 5 gün sonra motor kaputunu açtığımda çok ciddi bir problem fark ettim. Aracımın sorunsuz olan orijinal Mokka...
Opel e Mokka model aracım 18 gündür İstanbul Maltepe Opel Değer yetkili servisinde bekliyor. 3 hafta önce aracım arıza verdi ve çekiciyle servise götürdüm. Ancak bu süreçte ne parça siparişi verildi ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca tarafıma ikame araç da sunulmadı. Bayiler aracımı yapmak ...
Yorumlar